国航如何提前订餐,国际航班飞机餐预定方法
国航如何提前订餐,国际航班飞机餐预定方法乘坐中国国际航空(Air China)航班时,提前预订特殊餐食不仅能满足个性化饮食需求,还能提升飞行体验。我们这篇文章将系统介绍国航提前订餐的操作流程、注意事项以及不同类型餐食的选择建议。主要内容包
国航如何提前订餐,国际航班飞机餐预定方法
乘坐中国国际航空(Air China)航班时,提前预订特殊餐食不仅能满足个性化饮食需求,还能提升飞行体验。我们这篇文章将系统介绍国航提前订餐的操作流程、注意事项以及不同类型餐食的选择建议。主要内容包括:订餐资格与适用航班;线上订餐操作指南;特殊餐食类型说明;订餐截止时间与变更;常见问题解答,帮助旅客高效完成餐食预订。
一、订餐资格与适用航班
适用条件:国航提前订餐服务主要面向国际及地区航班(包括代码共享航班),经济舱旅客需在航班起飞前24小时以上预订,公务舱/头等舱旅客最长可提前7天预订。部分国内精品航线(如北京-上海、北京-广州)也提供付费选餐服务。
特殊说明:婴儿餐、穆斯林餐等宗教餐食需提供相关证明;部分促销机票可能限制餐食选择权,建议购票时确认餐食条款。
二、线上订餐操作指南
步骤1:登录账户
通过国航官网或"中国国航"APP,使用购票时的会员账号/票号登录。
步骤2:进入订餐界面
• 官网路径:"我的订单"-"机票订单"-"航班服务"-"特殊餐食"
• APP路径:"行程"-选择航班-"服务预订"-"餐食预订"
步骤3:选择餐食类型
系统会显示可选餐食列表(如素食、低盐餐等),每种餐食均有详细成分说明。选择后需二次确认。
步骤4:完成预订
提交后收到预订成功短信/邮件(含6位预订编号),登机时向乘务员出示即可。
三、特殊餐食类型说明
国航提供超过20种特殊餐食,主要分为:
- 医疗膳食:低脂餐(LCML)、糖尿病餐(DBML)、低盐餐(LSML)
- 宗教膳食:穆斯林餐(MOML)、印度餐(HNML)、犹太餐(KSHL)
- 素食膳食:亚洲素食(VGML)、西方素食(VGML)、严格素食(VVML)
- 儿童膳食:婴儿餐(BBML)、儿童餐(CHML)
注:部分特殊餐(如生鲜食材餐)需额外收费,具体以预订页面显示为准。
四、订餐截止时间与变更
截止时间:
舱位等级 | 国际航班 | 国内航班 |
---|---|---|
头等/公务舱 | 起飞前24小时 | 起飞前12小时 |
经济舱 | 起飞前36小时 | 起飞前24小时 |
变更规则:需在原定航班起飞前重新预订,取消已订餐食不影响后续服务。如遇航班改期,需重新提交餐食申请。
五、常见问题解答
Q:网上订餐失败怎么办?
A:可拨打国航客服热线95583(境外+861083009558)人工预订,或通过机场值机柜台办理。
Q:为什么实际提供的餐食与预订不符?
A:可能因配餐失误或临时更换机型导致,可凭预订编号向乘务长反映,机组会尽量协调备用餐食。
Q:联程航班是否需要分别订餐?
A:是的,每段航程需单独预订。例如北京-法兰克福-罗马航线,需分别预订两段航班的餐食。
Q:过敏原信息如何查询?
A:预订时可查看餐食成分表,或通过国航官网"旅行准备"-"特殊餐食"页面下载详细过敏原清单。
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