去哪儿网客服电话是多少？去哪儿网客服电话概述去哪儿网作为中国领先的在线旅游平台，为用户提供机票、酒店、度假、门票等多种旅游产品的预订服务。在使用过程中，用户可能会遇到各种问题，这时联系去哪儿网的客服就显得尤为重要。那么，去哪儿网客服电话是

去哪儿网客服电话是多少？

去哪儿网客服电话概述

去哪儿网作为中国领先的在线旅游平台，为用户提供机票、酒店、度假、门票等多种旅游产品的预订服务。在使用过程中，用户可能会遇到各种问题，这时联系去哪儿网的客服就显得尤为重要。那么，去哪儿网客服电话是多少呢？我们这篇文章将为您详细介绍去哪儿网的客服联系方式，以及如何高效地获取帮助。

去哪儿网客服电话

去哪儿网的官方客服电话是10101234。这个电话是24小时全天候服务的，无论您遇到什么问题，都可以随时拨打这个电话寻求帮助。此外，去哪儿网还提供了国际客服电话，方便海外用户联系。国际客服电话是+86-10-82872677。

其他联系方式

除了电话客服，去哪儿网还提供了多种其他联系方式，方便用户根据自己的需求选择最合适的沟通方式。

在线客服

去哪儿网的官方网站和手机App都设有在线客服功能。用户可以通过点击页面上的“在线客服”按钮，与客服人员进行实时对话。这种方式适合那些不方便打电话或者需要快速解决问题的用户。

邮件客服

如果您的问题不紧急，或者需要提交一些文件或截图，您可以选择通过邮件联系去哪儿网客服。客服邮箱是service@qunar.com。在发送邮件时，请尽量详细描述您的问题，并附上相关的订单信息或截图，以便客服人员更快地为您解决问题。

社交媒体

去哪儿网在微信、微博等社交媒体平台上也有官方账号。用户可以通过这些平台发送消息，与客服人员取得联系。这种方式适合那些习惯使用社交媒体的用户。

如何高效联系客服

为了更高效地联系去哪儿网客服，以下几点建议可能会对您有所帮助：

准备好相关信息

在联系客服之前，请准备好您的订单号、联系方式、问题描述等相关信息。这样可以帮助客服人员更快地了解您的情况，并提供针对性的解决方案。

选择合适的联系方式

根据您的问题紧急程度和个人习惯，选择合适的联系方式。如果问题紧急，建议直接拨打客服电话；如果不紧急，可以选择在线客服或邮件联系。

保持耐心

在高峰期，客服电话可能会比较繁忙，等待时间较长。请保持耐心，或者选择其他联系方式。客服人员会尽快为您解决问题。

常见问题解答

以下是一些用户常见的问题及其解答，希望能对您有所帮助。

1. 如何查询订单状态？

您可以通过去哪儿网的官方网站或手机App，登录您的账户，在“我的订单”页面查看订单状态。如果有任何问题，可以联系客服。

2. 如何取消订单？

在“我的订单”页面，找到您需要取消的订单，点击“取消订单”按钮。如果订单无法取消，或者取消后未收到退款，请联系客服。

3. 如何修改预订信息？

部分订单支持在线修改预订信息，您可以在“我的订单”页面尝试修改。如果无法修改，请联系客服。

总结

去哪儿网为用户提供了多种联系方式，包括客服电话、在线客服、邮件客服和社交媒体客服。无论您遇到什么问题，都可以通过这些方式寻求帮助。为了更高效地解决问题，建议您在联系客服之前准备好相关信息，并选择合适的联系方式。希望我们这篇文章能帮助您更好地使用去哪儿网的服务。